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作者：网易企业邮箱 发布时间：2023-12-04 13:19:22 访问量：299
导读：网易企业邮箱收到“病毒邮件已收到，查杀失败”的邮件的原因是什么?但是我需要收到这封邮件。我该怎么办?“收到病毒邮件且查杀失败”是一封通知信，通知您对方发送的邮件中含有病毒。因此，此病毒电子邮件作为附件(eml格式)发送给您。请小心处理。如果不是您熟悉的发件人，请不要轻易打开附件，以免病毒影响本地计算机的安全。今天上海网易企业邮箱经销商腾曦小编就跟大家分享一下。
网易企业邮箱收到“病毒邮件已收到，查杀失败”的邮件的原因是什么?但是我需要收到这封邮件。我该怎么办?“收到病毒邮件且查杀失败”是一封通知信，通知您对方发送的邮件中含有病毒。因此，此病毒电子邮件作为附件(eml格式)发送给您。请小心处理。如果不是您熟悉的发件人，请不要轻易打开附件，以免病毒影响本地计算机的安全。今天上海网易企业邮箱经销商腾曦小编就跟大家分享一下。
如果您想阅读此病毒邮件，请关闭计算机上的防病毒软件、和防火墙，然后将附件下载到您的计算机上保存，然后打开它阅读。(此操作会导致电脑中毒，请小心。)
我收到了一封病毒邮件通知信，但我需要收到这封邮件。我该怎么办?
邮件在传递过程中含有病毒，将被丢弃。在这种情况下，建议：
1、请在发件人试图完全关闭计算机后再次发送电子邮件;
2、请验证电子邮件是否包含可执行文件，例如。或包含宏(带有安全漏洞)的表等。您可以尝试删除附件并再次发送，以查看问题是否得到改善;
3、如果问题仍然存在，或者您仍然需要在附件中发送文件，您可以尝试对其进行压缩和加密，并将其添加到附件中再次发送，以查看问题是否得到改善。(压缩加密的操作方式如下：选择要压缩的文件，右键单击，将其添加到压缩文件中，设置密码确认。)
网易企业邮箱采用国际知名的卡巴斯基和专业的ClamAV双杀毒引擎，对每一封收到或发出的邮件实时查杀病毒，病毒邮件过滤已接近100%。如果您有注册、申请、开通、扩容、升级、续费网易企业邮箱的需求，可以咨询本站客服或者400电话咨询，可以享受更多优惠折扣和服务。
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