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作者：网易企业邮箱 发布时间：2023-11-26 09:59:56 访问量：582
导读：网易企业邮箱客户端软件出现重复收取邮件的问题如何解决?在我们收取邮件的时候，经常出现重复接收邮件的问题，标题，内容，时间都是一样的，一天会重复收十几遍，烦死人了，那么这个问题到底怎么解决呢?今天上海网易企业邮箱经销商腾曦小编就跟大家分享一下。
网易企业邮箱客户端软件出现重复收取邮件的问题如何解决?在我们收取邮件的时候，经常出现重复接收邮件的问题，标题，内容，时间都是一样的，一天会重复收十几遍，烦死人了，那么这个问题到底怎么解决呢?今天上海网易企业邮箱经销商腾曦小编就跟大家分享一下。
没有正常发出quit命令，造成服务端认为会话没有结束，邮件没有被正常接收，就会导致邮件重复收取的问题。
请关闭后重新运行客户端软件试一试。
pop3收信原理如下:
在POP3协议中有三种状态，认可状态，处理状态，和更新状态。 当客户机与服务器建立联系时，一旦客户机提供了自己身份并成功确认，即由认可状态转入处理状态，在完成相应的操作后客户机发出quit命令，则进入更新状态，更新之后最后重返认可状态。如下图：
可通过tracert命令进行网络运行状况检查，在网络连接正常的时候再收取邮件。
尤其是发送方使用了邮件监控软件，某些邮件监控软件，如一些杀毒软件会将客户的账号的smtp, pop服务器自动设为其自己的服务器，尤其带有病毒检测功能的服务器作为SMTP和POP的代理服务器，而且由于病毒服务器故障等原因会导致POP收信异常。关闭后重新运行邮件监控软件试一试，或者临时关闭邮件监控软件。
不同于上述类型，此类重复收信的现象发生在每次新登陆网易企业邮箱web界面以后，上次登陆web时收取过的邮件又被重新收取了。原因是您设置了pop3邮箱代理以后，在您每次登陆web系统时，将自动收取您的外部邮件。如果“收取邮件后删除服务器上原件”选项被设置为“是”就会发生上述现象，建议设置为“否”即可解决该问题。
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