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作者：网易企业邮箱 发布时间：2025-06-30 20:37:20 访问量：73
导读：联系管理员重置：若账号未开启自助重置密码功能，可联系企业邮箱管理员。管理员登录网易企业邮箱管理后台，点击 “账号管理”，选择需要重置密码的员工账号，进入 “编辑账号” 界面，点击 “重置密码” 即可。
忘了网易企业邮箱的密码，该怎么办?
找回忘记的网易企业邮箱密码，可根据账号类型和具体情况选择以下方法：
1、普通账号
自助重置密码：若账号开启过自助重置密码功能，在网易企业邮箱官网登录时，点击登录框下方的 “忘记密码”，然后按照提示通过绑定的手机或将军令等进行自助重置。
联系管理员重置：若账号未开启自助重置密码功能，可联系企业邮箱管理员。管理员登录网易企业邮箱管理后台，点击 “账号管理”，选择需要重置密码的员工账号，进入 “编辑账号” 界面，点击 “重置密码” 即可。
2、管理员账号
通过注册信息找回：若注册网易企业邮箱时绑定了手机号码，可在登录页面点击 “忘记密码”，进入密码找回页面，选择 “手机找回”，按提示操作设置新密码，同时可查看或找回管理员账号。若注册时填写了备用邮箱，可在密码找回页面选择 “邮箱找回”，输入备用邮箱地址获取验证码来设置新密码，进而找回账号。
联系网易客服：拨打网易企业邮箱客服电话 400 - 6618 - 163.按语音提示选择相关服务，联系人工客服，说明情况并提供企业相关资料完成身份验证以找回账号和密码。也可访问官网查找在线客服入口，通过在线聊天与客服沟通找回。
申请重置账号和密码：在网易免费企业邮箱官网下载账号找回或密码重置的相关申请表单，填写企业信息、申请原因等内容，加盖企业公章，将申请表单以扫描件或照片的形式发送到网易指定的邮箱地址，网易审核通过后会告知重置结果或提供新的账号和密码。
联系经销商协助：如果是通过经销商购买的付费版企业邮箱，可能需要联系经销商协助重置管理员密码，部分情况下可能需签署重置密码文件并签字盖公章。
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