您当前的位置：网易企业邮箱-> 帮助中心 网易邮箱出现无法打开mail.域名时该怎么办？
作者：网易邮箱 发布时间：2022-10-19 18:42:13 访问量：871
导读：无法打开mail.域名 是由于本地无法检测mail.域名的CNAME解析指向网易服务器，或解析设置有误导致。 本地检测mail.域名的CNAME记录步骤：
无法打开mail.域名
是由于本地无法检测mail.域名的CNAME解析指向网易服务器，或解析设置有误导致。
本地检测mail.域名的CNAME记录步骤：
开始—运行—输入cmd(确定)--nslookup(回车)--set type=cname(回车)--mail.域名
如解析设置错误，解析设置步骤可参考：https://qiye.163.com/help/dns.html
如解析设置正确，但未完全生效，建议联系域名服务商进行调整域名解析状态。
解析未生效时的登录方法：
管理员通过https://qiye.163.com/login/的管理员登录框进行登录，在管理后台—邮箱与邮件—webmail设置—邮箱地址设置将“内页网址”设置为网易官方(mailhz.qiye.163.com或mail.qiye.163.com)，并保存设置，之后域内帐号均可以通过网易官方登录入口进行登录;如解析设置正确，但本地未生效，建议刷新本地DNS(刷新DNS步骤：开始——运行——输入cmd(回车)——ipconfig/flushdns(回车))，再尝试重新打开mail.域名。
如果还有不了解的 具体可以咨询本网站客服，或者拨打电话：400-900-2208
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